LEGAL REFERENCE

Hak Anda Dalam Terma Kami

Terma & Syarat totojitu menetapkan cara akaun dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Baca halaman ini sebelum anda membuka akaun...

Akses wilayah disokongPeraturan akaun jelasTerma bayaran setempatKemas kini dinyatakan
totojitu Hak Anda Dalam Terma Kami

Syarat Akaun Dibaca Dengan Jelas

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Terma

Jika anda tidak pasti bagaimana Terma & Syarat digunakan pada akaun anda, hubungi kami sebelum membuat tindakan lanjut. Kami akan merujuk klausa berkaitan, meminta butiran yang...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila pertanyaan anda melibatkan akses, status transaksi, atau keputusan pemeriksaan...
E-mel terma Hantar e-mel jika anda mahu jawapan bertulis tentang klausa, perubahan profil, atau permintaan salinan...
Borang pertikaian Gunakan borang pertikaian apabila anda tidak bersetuju dengan keputusan yang dibuat di bawah Terma...
URUSAN AKAUN

Cara Terma Melindungi Akaun

Terma & Syarat kami menerangkan cara data akaun, kuki, keselamatan akses, tempoh simpanan, dan permintaan perubahan dikendalikan. Tujuannya ialah memastikan keputusan akaun boleh dijejak, bukan dibuat secara rawak. Anda boleh meminta penjelasan...

Data akaun

Kami menggunakan data yang anda berikan untuk membuka akaun, mengesahkan nama, memproses bayaran, dan menjawab pertanyaan terma. Jika butiran berubah, anda perlu meminta kemas kini melalui saluran yang disahkan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengesan percubaan akses luar biasa, dan menyimpan pilihan bahasa. Terma kami menerangkan bahawa kuki ini digunakan untuk operasi akaun, bukan untuk menjual butiran peribadi.

Keselamatan akses

Anda perlu menjaga kata laluan dan peranti sendiri. Jika kami mengesan log masuk yang bercanggah dengan corak biasa, akses boleh disekat sementara sehingga anda mengesahkan identiti melalui langkah yang diminta.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, komunikasi, dan keputusan akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam atau dinyahkenal mengikut prosedur kami.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, atau kaedah bayaran berubah, anda boleh meminta pindaan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya akaun tidak dipindahkan kepada pihak lain tanpa kebenaran anda.

Pertanyaan keputusan

Apabila keputusan dibuat berdasarkan Terma & Syarat, anda boleh meminta sebab ringkas dan rujukan klausa. Kami akan menerangkan rekod yang relevan tanpa mendedahkan kawalan keselamatan dalaman.

Jawapan Pantas Tentang Syarat

Anda dianggap menerima Terma & Syarat apabila membuka akaun, masuk semula, membuat transaksi, atau terus menggunakan perkhidmatan selepas perubahan diterbitkan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk pilihan akaun.

Tidak. Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma kami membenarkan kami menyekat, menolak, atau menghentikan akses jika lokasi anda tidak memenuhi syarat tersebut.

Pengesahan semula boleh diminta apabila butiran akaun berubah, transaksi kelihatan tidak sepadan, atau akses datang daripada corak baharu. Terma ini membantu memastikan akaun kekal atas nama anda sebelum tindakan penting diproses.

Terma kami menetapkan bahawa Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mesti digunakan dengan nama yang sepadan. Bayaran keluar boleh ditangguh sementara jika rekod transaksi memerlukan semakan tambahan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui sembang akaun atau e-mel. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum perubahan dibuat, terutama untuk nama, nombor telefon, dan kaedah bayaran.

Kami boleh mengehadkan fungsi akaun, menggantung akses sementara, membatalkan tindakan tertentu, atau menutup akaun mengikut tahap pelanggaran. Anda boleh meminta penjelasan klausa yang digunakan melalui saluran bantuan kami.

Jika Terma & Syarat dikemas kini, kami akan memaparkan versi baharu di halaman ini atau melalui saluran akaun yang sesuai. Penggunaan berterusan selepas perubahan bermaksud anda menerima klausa yang dikemas kini.